Conditions générales

1. Objet

Les présentes conditions générales encadrent la prise de rendez-vous pour les séances de kinésiologie et pour les différents ateliers.

2. Réservation

2.1 Le client effectue sa réservation via le système en ligne mis à disposition (site web, plateforme de réservation ou formulaire numérique).

• La réservation est confirmée lorsqu'un e-mail automatique est envoyé au client.

2.3 Le client est responsable de l'exactitude de ses informations (nom, coordonnées, créneau choisi). Toute erreur peut entraîner l'impossibilité de fournir le service dans de bonnes conditions.

2.4 Le praticien se réserve le droit de refuser une réservation en cas d'informations incomplètes ou de comportement inapproprié.

3. Paiement

Les paiements sont réalisés lors de la séance ou lors des ateliers via QR code ou en liquide.

4. Annulation et Report

• Le client peut annuler ou reporter la séance jusqu'à 48 h avant l'heure prévue sans frais.

4.2 En cas d'annulation ou d'absence moins de 48 h avant, 50 % du montant de la séance reste dû, sauf cas de force majeure dûment justifié.

4.3 Les reports effectués tardivement sont soumis aux mêmes conditions que les annulations tardives.

4.4 Le praticien peut annuler en cas d'empêchement majeur. Dans ce cas, un report ou un remboursement intégral est proposé immédiatement.

5. Retards

5.1 En cas de retard du client, la séance se termine à l'heure prévue afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.

5.2 Aucun remboursement ou réduction ne sera accordé pour un retard imputable au client.

6. Données personnelles (RGPD)

6.1 Les données collectées lors de la réservation (nom, e-mail, téléphone) sont utilisées uniquement pour la gestion administrative et l'organisation des rendez-vous ainsi que pour  l'envoi d'une newsletter de temps à autres.

6.2 Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

6.3 Les données ne sont jamais vendues ni communiquées à des tiers.

6.4 Le praticien met en place des mesures raisonnables pour assurer la confidentialité et la sécurité des données.

7. Responsabilité

7.1 Le praticien exerce une obligation de moyens : il s'engage à mettre en œuvre ses compétences et son expertise, sans garantir un résultat spécifique.

7.2 Les séances de kinésiologie s'inscrivent dans une démarche d'accompagnement du bien-être et ne remplacent en aucun cas un suivi médical, paramédical ou psychologique.

7.3 Le client est responsable de communiquer toute information pertinente relative à son état de santé.

8. Force majeure

En cas d'événement indépendant de la volonté du praticien ou du client (maladie, accident, imprévu majeur, impossibilité technique), la séance peut être reportée sans frais. Les deux parties s'engagent à communiquer dans les meilleurs délais.

9. Acceptation

La réservation d'une séance en ligne implique l'acceptation complète et sans réserve des présentes conditions générales. Le client reconnaît les avoir lues, comprises et approuvées avant la validation de la réservation.

10. Mentions légales

10.1 Le praticien exerce en tant que professionnel indépendant en Belgique.

10.2 Les coordonnées complètes (nom, adresse professionnelle, numéro d'entreprise, e-mail, téléphone) doivent être indiquées ici : Rigaux Gaëlle, 14 Clos du Vicinal 1300 Limal, BCE1021.245.593, gaellerigaux@hotmail.com, 0497/44.90.33

10.3 Le prestataire est responsable du contenu du site et des services proposés.

10.4 Toute reproduction ou utilisation des contenus (textes, visuels, documents) sans autorisation est interdite.